Identificação da empresa
Os serviços da marca Konverti são prestados por Roomy Investimentos Imobiliários LTDA, inscrita no CNPJ nº 53.253.600/0001-28.
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar ou utilizar a plataforma Konverti ("Plataforma"), seus serviços de inteligência artificial, incluindo as assistentes virtuais Amanda e Donna, e quaisquer funcionalidades relacionadas, você ("Usuário") concorda integralmente com estes Termos de Uso. Caso não concorde, interrompa imediatamente o uso da Plataforma.
2. Descrição do Serviço
A Konverti é uma plataforma de inteligência comercial voltada ao mercado imobiliário que oferece:
- Amanda (SDR Digital): Assistente de IA que realiza atendimento automatizado de leads via WhatsApp, qualificação de interesse e reativação de contatos.
- Donna (Assistente de Vendas): Assistente de IA que auxilia equipes de vendas com follow-ups, gestão de performance e direcionamento de atendimento.
- Prospecção Qualificada: Geração de oportunidades a partir de bases segmentadas de leads previamente atendidos pela IA.
3. Cadastro, Conta e Pagamento
Para utilizar a Plataforma, o Usuário deve fornecer informações verdadeiras e atualizadas.
Tokenização e Segurança: Para viabilizar o modelo de assinatura e débito automático, o Usuário autoriza a tokenização e o armazenamento seguro de seus dados de cartão de crédito.
Faturamento: Os serviços são cobrados de forma recorrente (mensal ou anual, conforme o plano escolhido).
4. Período de Teste Gratuito (Free Trial)
A Konverti oferece um período de teste gratuito de 30 (trinta) dias.
Ativação: Para ativar o período de teste, o Usuário deverá obrigatoriamente cadastrar um método de pagamento válido (cartão de crédito).
Fluxo de Cobrança: Após o término dos 30 dias, caso o Usuário não cancele a assinatura através do painel de controle, o sistema iniciará automaticamente o fluxo de cobrança do plano selecionado.
5. Política de Reajuste e Alteração de Preços
Reajuste Anual: Os valores dos planos serão reajustados anualmente com base na variação positiva do IGP-M/FGV (Índice Geral de Preços – Mercado) ou, na falta deste, por índice oficial que venha a substituí-lo.
Alterações de Tabela: A Konverti reserva-se o direito de alterar os preços dos planos. Nestes casos, o Usuário será notificado com antecedência mínima de 30 dias via e-mail ou notificação na plataforma.
Upgrades: Alterações de plano (upgrades) solicitadas pelo Usuário resultarão na cobrança imediata da diferença pro rata ou ajuste no próximo ciclo de faturamento.
6. Uso da API Oficial do WhatsApp (Meta)
A Konverti utiliza a API Oficial do WhatsApp Business. O Usuário concorda que:
- As comunicações seguem as conformidades da Meta.
- É proibido o envio de spam ou conteúdo ilícito.
- O Usuário é o único responsável por obter o consentimento (opt-in) dos leads conforme a LGPD.
- Eventuais bloqueios por mau uso por parte do Usuário não geram direito a reembolso ou indenização.
7. Uso de Dados para Anúncios (Meta Ads) e Google Tag Manager
A Plataforma integra-se com Meta Ads e utiliza Google Tag Manager para otimização de conversões e rastreamento (Pixel e CAPI). O Usuário declara possuir autorização legal de seus leads para o tratamento desses dados para fins de marketing e melhoria de performance comercial.
8. Propriedade Intelectual
Todos os algoritmos de IA, interfaces, marcas e conteúdos são de propriedade exclusiva da Konverti. É vedada qualquer tentativa de engenharia reversa nas IAs Amanda e Donna.
9. Limitação de Responsabilidade
A Konverti provê a tecnologia, mas não garante resultados de vendas, que dependem da operação comercial do Usuário. Não nos responsabilizamos por instabilidades técnicas em serviços de terceiros (Meta, AWS ou operadoras de internet).
10. Rescisão
O Usuário pode cancelar o serviço a qualquer momento através da plataforma. O cancelamento interrompe a renovação para o próximo ciclo, não havendo reembolso de períodos já pagos e utilizados.
11. Legislação e Foro
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir controvérsias.
12. Contato
Dúvidas: contato@konverti.com.br